iPhone 12 Pro — флагман 2020 года с A14 Bionic и системой Face ID на базе TrueDepth-камеры: дот-проектор, инфракрасный датчик и ИК-подсветка работают в связке. Когда один из элементов выходит из строя — из-за падения, влаги или неудачной замены экрана в другом месте — телефон перестаёт вас узнавать. Само по себе это не значит, что нужна полная замена модуля: чаще достаточно устранить конкретную неисправность.
Перед любыми выводами — диагностика. Мастер приедет к вам в любую точку Барнаула с оборудованием, проверит каждый элемент TrueDepth-блока и скажет, в чём причина: механический разрыв шлейфа, окислившиеся контакты или программный сбой. Диагностика бесплатная и ни к чему не обязывает — вы просто получаете конкретный ответ и стоимость.
Большинство работ закрывается прямо на выезде — у Тимы оборудованная мастерская на колёсах, инструмент и запчасти едут с ним. Платите только после того, как убедитесь, что Face ID снова работает: наличными, переводом или через СБП. На работу и установленные запчасти — гарантия.
У iPhone 12 Pro система Face ID редко ломается без причины. Главный симптом — надпись «Face ID недоступно» в настройках или сообщение «не удается активировать Face ID» при разблокировке. Иногда инфракрасный сенсор перестает видеть лицо в темноте, хотя днем работает. Если телефон просит пароль вместо узнавания по лицу после падения — модуль TrueDepth пострадал.
Что проверить дома перед вызовом мастера? Зайдите в «Настройки» — «Face ID и код-пароль» и попробуйте сбросить данные. Если система не дает это сделать или выдает ошибку, проблема аппаратная. Также протрите челку 6.1-дюймового экрана — иногда грязь мешает датчикам. Убедитесь, что не ставили дешевый неоригинальный дисплей, на котором сканер часто отваливается.
Пора звонить нам, если перезагрузка и сброс не помогли, а телефон роняли. На 12 Pro модуль TrueDepth жестко спарен с процессором A14 Bionic, поэтому самостоятельная замена шлейфа ничего не даст. Мастер приедет по Барнаулу с оригинальными запчастями и спецоборудованием для программирования датчиков, чтобы вернуть разблокировку по лицу прямо у вас дома.
В большинстве случаев мастер справляется за один приезд — 40–90 минут на месте. Если неисправность требует более сложного вмешательства, он скажет об этом честно ещё на диагностике. Оставлять телефон в сервисе не нужно.
Цена зависит от того, что конкретно вышло из строя: шлейф, инфракрасный датчик или ИК-подсветка стоят по-разному. Точную сумму называем только после диагностики — без осмотра любая цифра будет приблизительной. Сама диагностика бесплатная.
Это принципиальный вопрос именно для 12 Pro. Дот-проектор (точечный излучатель) на этой модели привязан к Secure Enclave процессора — его замена приводит к потере функции, это ограничение Apple. Но реальная причина часто в другом: шлейф, ИК-камера, подсветка — всё это восстанавливается. Мастер диагностирует и скажет прямо, восстановим ли Face ID именно в вашем случае.
Оплата — только после проверки результата. Принимаем наличные, перевод на карту и СБП. Гарантия распространяется как на работу мастера, так и на установленную запчасть — условия мастер озвучит при передаче телефона.
Да, одна из самых частых ситуаций. При неаккуратной замене OLED-дисплея повреждается шлейф TrueDepth-модуля. Мастер приедет, продиагностирует и — если восстановление технически возможно — устранит неисправность. Запчасти предлагаем на выбор: оригинал или проверенный совместимый.
Уронил свой 12 Pro, лицо перестало работать. Мастер приехал на Павловский тракт, за час перепрошил датчики. Face ID снова в строю!
После неудачного ремонта экрана отвалился Фейс АйДи. Вызвала Тима Кукина на дом в Барнаул. Парень все аккуратно сделал на месте, телефон снова разблокируется по лицу.
На 12 Pro вылезла ошибка Face ID. Думал, всё, конец. Мастер приехал, сделал диагностику, восстановил модуль прямо у меня в офисе. Реально спасли!
iPhone 12 Pro упал, сканер умер. Заказывал выезд мастера в центр города. Приехал быстро, вскрыл, перепаял что-то, всё работает как раньше.
Перестал срабатывать Face ID после дождя. Ребята приехали по Барнаулу, почистили контакты на 12 Pro, всё заработало. Отличная работа!
Цена «от 3 500 ₽» — ориентир по услуге. Точную стоимость по iPhone 12 Pro назовём по телефону — предложим варианты (оригинал или совместимый) под вашу ситуацию. Полный прайс — на странице Цены.