iPhone 11 Pro Max — один из самых крупных и мощных телефонов своего поколения: 6,5-дюймовый OLED-экран, чип A13 Bionic и Face ID как единственный способ разблокировки. Если сканер лица перестал работать, использование смартфона становится ощутимо неудобным: каждый раз вводить пароль, не открываются приложения с биометрией, Apple Pay не функционирует. Причин сбоя Face ID на «одиннадцатом про максе» несколько — от механического повреждения модуля TrueDepth-камеры до программного конфликта после замены экрана без привязки к плате.
Восстановление Face ID — одна из технически сложных операций, потому что модуль сопряжён с материнской платой на аппаратном уровне. Просто поставить новый датчик не получится: требуется либо перепайка отдельных компонентов, либо работа с исходным «родным» модулем, если он физически цел. Мастер Тима приезжает в оборудованной мастерской прямо к вам — домой, в офис или на любое удобное место в Барнауле. Диагностика проводится бесплатно на месте: сначала вы узнаёте точную причину и стоимость, и только потом принимаете решение.
Стоимость восстановления Face ID на iPhone 11 Pro Max начинается от 3 500 ₽ — итоговая цена зависит от характера неисправности и выбора комплектующих: оригинальные или проверенные совместимые детали. Платить вы будете уже после того, как убедитесь, что Face ID снова работает, — наличными, переводом или через СБП. На выполненную работу и установленные запчасти действует гарантия.
На iPhone 11 Pro Max система Face ID часто ломается после падения или замены экрана. Главный признак — надпись «Face ID недоступно» в настройках. Попробуйте перезагрузить телефон и сбросить настройки Face ID. Если система всё равно не находит ваше лицо, а фронтальная камера делает размытые фото, значит, датчик TrueDepth вышел из строя.
Проверьте датчик приближения во время звонка — если экран не гаснет, проблема кроется в шлейфе верхнего динамика. На 11 Pro Max часто страдает инфракрасная камера из-за попадания влаги через микрощели у решетки слухового динамика. Осмотрите стекло на сколы в районе челки.
Если после обновления iOS или падения на торец айфон перестал разблокироваться по взгляду, пора звонить мастеру. Самостоятельно перепрошить A13 Bionic или паять дот-матрицу дома нереально. Наш выездной сервис приедет по Барнаулу, продиагностирует TrueDepth и вернет сканер к жизни.
В большинстве случаев мастер справляется за один визит. Точное время зависит от сложности неисправности: диагностика занимает около 15–20 минут, сам ремонт — от получаса до полутора часов. Если потребуется замена редкой детали, мастер согласует с вами второй визит.
Цена зависит от того, какой именно компонент вышел из строя и какие запчасти вы выберете. Мастер предложит вам оригинальные детали или проверенные совместимые аналоги — второй вариант дешевле при сопоставимом качестве. Точную сумму вы узнаете после бесплатной диагностики, ещё до начала работы.
Да, это распространённая ситуация. На iPhone 11 Pro Max модуль TrueDepth привязан к материнской плате, и при замене дисплея без специального оборудования эта связь нарушается. В части случаев Face ID восстанавливается через перепрошивку или пересопряжение — мастер диагностирует конкретно вашу ситуацию и скажет, реально ли восстановление.
Оплата только после того, как вы проверили результат: Face ID работает — платите. Принимаем наличные, банковский перевод и СБП. На выполненную работу и установленные запчасти распространяется гарантия — её срок мастер озвучивает перед началом ремонта.
Формально смартфон работает и с PIN-кодом, но на «одиннадцатом про максе» нет Touch ID — Face ID единственная биометрия. Без него недоступны автозаполнение паролей, оплата через Apple Pay и авторизация в банковских приложениях. Большинство владельцев отмечают, что возвращаются к ремонту уже через несколько дней — слишком ощутима разница в удобстве.
11 Pro Max перестал узнавать лицо после падения. Мастер приехал на Павловский тракт, перепаял датчик за час. Всё работает!
Случайно разбила экран, поменяли в другом сервисе, а Face ID пропал. Вызывала Тима Кукина домой на Барнаул. Парень всё починил на месте, камера снова видит лицо.
На моем 11 Pro Max выскочило «Face ID недоступно». Выездной мастер был у меня в Индустриальном районе через час. Восстановил модуль, не пришлось менять дисплей.
После купания в ванной айфон перестал разблокироваться взглядом. Спаситель приехал по Барнаулу прямо в офис. Почистил окислы на шлейфе, Face ID ожил.
Телефон упал на рамку, Face ID отвалится. Думала, придется везти в сервис, но мастер сам приехал на дом в Барнаул. Восстановил разблокировку по лицу за полчаса.
Менял стекло на 11 Pro Max, сломали датчик лица. Ребята из Тима Кукин приехали на работу в центр города. Поставили новый Flood Illuminator, всё гуд!
Цена «от 3 500 ₽» — ориентир по услуге. Точную стоимость по iPhone 11 Pro Max назовём по телефону — предложим варианты (оригинал или совместимый) под вашу ситуацию. Полный прайс — на странице Цены.