iPhone X стал первым смартфоном Apple с системой Face ID — вместо привычного сканера отпечатка здесь работает блок TrueDepth: проектор точек, инфракрасная камера и датчик освещённости, упакованные в «чёлку» над OLED-экраном. Когда Face ID отказывает — перестаёт распознавать лицо, требует код при каждом включении или выдаёт «Face ID недоступен» — проблема почти всегда в самом TrueDepth-модуле. Он выходит из строя после удара, попадания воды или неаккуратной замены экрана.
Восстановление Face ID на iPhone X мастер делает прямо у вас — домой, в офис или к машине во дворе. С собой — полностью оснащённая мастерская: всё нужное оборудование и запчасти. Диагностика на выезде бесплатная: мастер сразу смотрит, что именно вышло из строя и какой объём работы нужен. В большинстве случаев ремонт закрывается за один визит — оставлять телефон на несколько дней не придётся.
Стоимость работы начинается от 3 500 ₽ — точная цена зависит от того, что именно повреждено в TrueDepth-блоке. Если нужна замена компонента, предложим выбор: оригинальная деталь или проверенный совместимый аналог. На оба варианта действует гарантия — и на саму работу, и на установленную запчасть. Платите только после того, как убедились, что Face ID снова работает: наличными, переводом или через СБП.
На iPhone X сканер Face ID стал капризничать? Если система пишет «Face ID недоступно» или упорно не узнаёт вас в темноте, проблема налицу. Иногда датчик освещенности сходит с ума, экран тускнеет сам по себе, а разблокировка по лицу работает через раз. Это первые звоночки, что инфракрасный модуль барахлит.
Перед вызовом мастера попробуйте сбросить настройки Face ID и добавить лицо заново. Убедитесь, что вырез в глянцевом стекле чистый, а защитная пленка не перекрывает датчики у верхнего динамиков. Если после перезагрузки и чистки iPhone X всё равно просит пароль вместо лица — программные танцы с бубном не помогут.
Время звонить в сервис, когда телефон пишет, что не удалось активировать Face ID, или после падения TrueDepth камера вообще перестала реагировать. На десятке эти модули связаны с системой безопасности намертво, так что самостоятельная пайка тут только навредит. Мастер приедет по Барнаулу и прямо у вас дома всё продиагностирует.
Мастер приезжает в согласованное время — обычно в течение часа-двух после заявки. Само восстановление Face ID на месте занимает от 40 минут до полутора часов в зависимости от сложности: разбирать телефон и везти куда-то не нужно.
TrueDepth-блок iPhone X состоит из нескольких компонентов: проектора точек, инфракрасной камеры, датчика освещённости. Что именно нужно починить — выясняется при диагностике. Диагностика на выезде бесплатная, точную стоимость назовём до начала работ.
Такое бывает: Apple связывает компоненты TrueDepth с материнской платой, и если ключевой чип физически уничтожен, полноценно его заменить не получится без сложной перепрошивки. Мастер честно скажет об этом на диагностике — вы не заплатите за работу, которая не даст результата.
Оплата — только после ремонта, когда вы сами проверили, что Face ID работает. Принимаем наличные, перевод или СБП. Гарантия действует и на работу мастера, и на установленную деталь: если проблема вернётся по той же причине — устраним бесплатно.
Да, и это одна из самых частых причин обращения. При замене дисплея iPhone X важно не повредить шлейф датчика освещённости, который идёт от чёлки к нижней части экранного модуля. Если предыдущий мастер его задел, Face ID отключается. Диагностика покажет, можно ли восстановить функцию на месте.
Цена «от 3 500 ₽» — ориентир по услуге. Точную стоимость по iPhone X назовём по телефону — предложим варианты (оригинал или совместимый) под вашу ситуацию. Полный прайс — на странице Цены.