iPhone XS Max — флагман с большим 6.5-дюймовым OLED-экраном и мощным A12 Bionic, но даже такой аппарат уязвим к банальной проблеме: собеседник перестаёт вас слышать. В XS Max установлено три микрофона — нижний (основной для звонков), верхний (шумоподавление и громкая связь) и задний (для видео). Когда один из них выходит из строя, симптомы разные: тихий голос, помехи, полное молчание с вашей стороны или проблемы с распознаванием команд Siri.
Тима приедет к вам домой, в офис или в любое удобное место по Барнаулу. Мастерская — это оборудованный автомобиль со всем необходимым: паяльной станцией, инструментом для работы с корпусом из нержавеющей стали и запасом проверенных запчастей. Прежде чем что-то менять, он бесплатно диагностирует аппарат прямо на выезде и точно определит, какой именно микрофон неисправен и по какой причине. В большинстве случаев всё решается за один визит.
Перед ремонтом вы сами выбираете запчасть: оригинальный микрофон Apple или качественный совместимый аналог — оба варианта с гарантией на работу и деталь. Платить нужно только после того, как убедитесь, что голос звучит чисто и собеседники снова вас слышат. Принимаем наличные, перевод на карту и оплату через СБП.
На iPhone XS Max проблемы с микрофоном обычно выдают себя во время звонка: собеседник вас не слышит, хотя вы его отлично слышите. Еще один признак — Siri игнорирует голос, а голосовые заметки пишут глухую тишину. Так как у XS Max сложная сетчатая структура внизу и у слухового динамика, засор или внутренний сбой легко заметить при съемке видео со звуком.
Перед вызовом мастера в Барнаул откройте стандартное приложение «Диктофон» и запишите пару фраз. Включите воспроизведение: если звук тихий, с хрипами или отсутствует, нижний микрофон, скорее всего, приказал долго жить. Также попробуйте совершить FaceTime-звонок. Если проблема только в сотовой связи — дело в операторе, если в приложениях тоже — пора чинить железо.
Пора звонить в сервис, если чистка сеточки сухой зубной щеткой не помогла. Не пытайтесь проткнуть сетку иголкой: на рамке из нержавеющей стали у XS Max она плотно прилегает к стеклу, вы лишь повредите влагозащиту. Наш мастер приедет по Барнаулу, продиагностирует аудиомодуль и заменит сломанный микрофон прямо у вас дома или в офисе.
Нижний микрофон меняется в связке с разъёмом Lightning — это стандартная для XS Max операция, занимает около 30–40 минут. Верхний и задний микрофоны могут потребовать больше времени из-за особенностей компоновки аппарата, но в большинстве случаев мастер укладывается в один визит.
Стартовая цена — от 2 500 ₽. Итоговая сумма зависит от того, какой из трёх микрофонов неисправен и какую запчасть вы выберете: оригинал или совместимый аналог. Точную стоимость Тима называет после бесплатной диагностики на выезде, до начала ремонта — никаких сюрпризов после.
Для XS Max с его плотной компоновкой и стеклянным корпусом характерны две причины: попадание влаги (аппарат имеет защиту IP68, но не абсолютную) и засорение сетки нижнего микрофона. Реже — механическое повреждение контактов при падении. Диагностика позволяет понять, нужна замена или достаточно чистки.
Оплата происходит после того, как ремонт завершён и вы проверили работу микрофона. Принимаем наличные, перевод по номеру карты или СБП. Гарантия распространяется как на саму запчасть, так и на работу мастера — если проблема вернётся по причине дефекта детали или монтажа, Тима приедет повторно.
Микрофоны и Face ID на XS Max — независимые компоненты. Замена микрофона не затрагивает Face ID-модуль, который расположен в отдельном блоке фронтальной камеры. После ремонта разблокировка по лицу продолжит работать в штатном режиме.
Цена «от 2 500 ₽» — ориентир по услуге. Точную стоимость по iPhone XS Max назовём по телефону — предложим варианты (оригинал или совместимый) под вашу ситуацию. Полный прайс — на странице Цены.