Face ID на iPhone 11 построен на TrueDepth-камере: точечный ИК-проектор, датчик освещения и инфракрасный сенсор проецируют на лицо тысячи точек и строят трёхмерную карту. Если телефон упал, побывал в воде или оказался в неквалифицированном ремонте, система может перестать откликаться: выдаёт ошибку при настройке, требует пароль при каждой разблокировке или вовсе отключается без предупреждений. Всё это — симптомы аппаратного повреждения, а не программного сбоя, который прошёл бы после перезагрузки.
Чтобы не возить iPhone 11 в сервис, можно вызвать мастера. Тима Кукин работает по всему Барнаулу: приезжает с оборудованной мастерской, диагностирует аппарат прямо на месте — это бесплатно. При стандартном повреждении одного из элементов TrueDepth-блока ремонт закрывается за один визит. Компоненты подбираются под конкретный экземпляр аппарата — оригинальные или проверенные совместимые, клиент выбирает сам.
Face ID в iPhone 11 аппаратно привязан к чипу A13 Bionic: перенести сенсорный модуль с другого телефона без специальной калибровки не получится. Именно поэтому важно, чтобы мастер понимал архитектуру этой модели и работал с правильными инструментами, а не методом подбора. Стоимость ремонта зависит от того, какой конкретно элемент системы повреждён — итоговая сумма называется после диагностики. Платить нужно только после того, как Face ID снова заработает.
Понять, что на вашем iPhone 11 сломался Face ID, проще всего по сообщению «Face ID недоступен» в настройках или невозможности разблокировать телефон взглядом. При этом сам 6.1-дюймовый экран Liquid Retina продолжает отлично работать, но при попытке добавить новое лицо система выдает ошибку. Если после перезагрузки сканер лиц так и не ожил, значит, проблема аппаратная.
Дома стоит проверить пару моментов перед вызовом мастера. Зайдите в настройки, удалите старое лицо и попробуйте настроить заново — если процесс обрывается, дело в датчиках. Также убедитесь, что нет повреждений в районе челки. В iPhone 11 используется мощный чип A13, поэтому сбои из-за ПО случаются редко, и обычный сброс настроек тут вряд ли поможет.
Пора вызывать специалиста, если телефон перестал вас узнавать после падения на глянцевое стекло или алюминиевый торец, либо после ремонта у сомнительных мастеров. Самостоятельно починить инфракрасную камеру в домашних условиях невозможно. Мы приедем по Барнаулу, продиагностируем модуль и вернем разблокировку по лицу за один визит.
Нет. Мастер приезжает по Барнаулу в удобное место — домой, на работу или в любую другую точку. Ремонт Face ID при стандартной неисправности занимает 40–90 минут непосредственно на выезде, без дополнительных поездок.
Стартовая цена — от 3 500 ₽. Итоговая сумма зависит от того, какой именно элемент TrueDepth-камеры повреждён: у системы несколько компонентов с разной стоимостью. Точную цену мастер называет после бесплатной диагностики — никаких скрытых платежей.
Зависит от того, что именно затронули при замене. Face ID на iPhone 11 привязан к плате, и часть элементов системы требует калибровки под конкретный аппарат. Мастер диагностирует причину и честно скажет ещё до начала ремонта — восстановимо ли это в вашем случае.
Оплата только после того, как ремонт выполнен и вы сами убедились, что Face ID работает. Принимаем наличные, перевод на карту и СБП. На работу и установленные запчасти распространяется гарантия — её условия мастер озвучивает при передаче аппарата.
Это аппаратная ошибка: один из компонентов инфракрасной системы либо вышел из строя, либо потерял контакт со шлейфом. В большинстве случаев ремонтируется. Бесплатная диагностика на выезде даст точный ответ ещё до того, как вы примете решение о ремонте.
Уронил свой iPhone 11, перестал работать Face ID. Мастер из сервиса Тимы Кукина приехал на другой конец Барнаула, переклинил датчик прямо у меня дома. Всё работает!
После замены экрана в другом месте на 11 айфоне отвалился Фейс Айд. Вызвал ребят на выезд. Приехали вовремя, починили за час. Спасибо!
Айфон 11 перестал узнавать меня по лицу. Мастер приехал в Индустриальный район Барнаула, быстро нашел проблему с проектором и починил на месте. Очень удобно!
Отличный сервис! На моем iPhone 11 сломался Face ID после падения. Мастер приехал по Барнаулу, заменил датчик глубины за полчаса. Пароль больше не ввожу.
Заказывал выездной ремонт Фейс Айд на 11 айфон. Чувак приехал прямо на работу в центр города, всё сделал за 40 минут. Никаких очередей и поездок в сервис.
Телефон 11 модели перестал разблокироваться лицом. Мастер Тимы Кукина приехал по Барнаулу, аккуратно восстановил работу датчиков TrueDepth на выезде. Рекомендую!
Цена «от 3 500 ₽» — ориентир по услуге. Точную стоимость по iPhone 11 назовём по телефону — предложим варианты (оригинал или совместимый) под вашу ситуацию. Полный прайс — на странице Цены.