iPhone XS вышел в 2018-м с поддержкой LTE Advanced и двух SIM-карт — и антенный модуль у него устроен сложнее, чем у большинства предшественников. Несколько антенных полос распределены по корпусу из нержавеющей стали, а стеклянная задняя крышка участвует в передаче сигнала. Если телефон начал «терять» сеть на хорошем месте, уходить в роуминг в пределах одного города или не видеть вторую симку — это сигнал, что что-то пошло не так внутри.
Причин у проблемы несколько: окислившийся антенный шлейф после попадания влаги, механическое повреждение при падении, реже — заводской дефект пайки. Корпус из нержавеющей стали XS хорошо защищает от ударов, но при падении на угол разъёмы антенны могут сместиться. Диагностику мастер проводит прямо на выезде бесплатно — в большинстве случаев уже во время первичного осмотра становится понятно, в чём именно причина.
Мастерская оборудована всем необходимым для работы с XS: стенд, точный инструмент, запасные шлейфы антенн. Перед заменой мы покажем, что именно будем ставить — оригинальный модуль или проверенный совместимый — и вы сами выбираете. Платить нужно только после того, как убедитесь, что сигнал восстановлен. На выполненную работу и запчасть действует гарантия.
На iPhone XS проблемы с антенной выдают себя резким падением сигнала. Смотрите на 5.8-дюймовый OLED-экран, а там то «Нет сети», то бесконечный поиск оператора. Часто глючит Wi-Fi и Bluetooth: гарнитура отваливается, роутер не виден. Звонки обрываются на полуслове, а быстрый 4G-интернет падает до черепашьего EDGE.
Перед вызовом мастера попробуйте простые шаги. Включите и выключите авиарежим в пункте управления, сделайте жесткую перезагрузку, сбросьте сетевые настройки. Если глянцевый XS всё равно теряет сеть там, где другие телефоны ловят отлично, дело не в прошивке iOS, а в аппаратной части устройства.
Когда базовые сбросы не помогают и ваш смартфон на A12 Bionic превращается в дорогой медиаплеер без связи, пора звонить. Не ждите, пока из-за постоянного поиска сети сядет АКБ на 2658 мА·ч. Мастер приедет по Барнаулу, аккуратно вскроет нержавеющий корпус и протестирует шлейфы антенн на месте.
Обычно укладываемся в один визит — от приезда до готового телефона, как правило, 40–60 минут. XS требует аккуратного вскрытия стеклянной задней крышки, поэтому торопиться не стоит. После замены антенны сразу проверяем уровень сигнала в обоих слотах и стабильность соединения.
Итоговая цена зависит от того, какой именно антенный элемент вышел из строя (основная антенна, GPS-модуль, NFC, Wi-Fi) и какую запчасть выберете — оригинал или совместимую. Точную сумму называем после бесплатной диагностики на выезде: без скрытых доплат по дороге.
Не всегда. Полное отсутствие сигнала может быть и программным сбоем после обновления iOS. Мастер проверяет оба варианта: сначала программная диагностика, потом аппаратная. Если окажется, что дело не в антенне, а, например, в SIM-лотке или программной части — честно скажем и предложим правильное решение.
Оплачиваете ремонт только после его завершения — наличными, переводом на карту или по СБП, как удобно. На работу и установленную запчасть выдаём гарантию. Если в гарантийный период проблема с сигналом повторится — разберёмся бесплатно.
Да. В модели XS (а не XS Max или XR) реализована поддержка nano-SIM плюс eSIM. После замены антенного шлейфа обязательно проверяем работу обоих слотов и eSIM-активацию. Если до ремонта одна из SIM ловила хуже другой — это тоже исправляем в рамках той же работы.
Айфон XS стал терять сеть в самом неожиданном месте. Вызвала Тима Кукина на выезд в Барнаул. Мастер приехал домой, заменил антенну за полчаса, всё работает!
После падения на бетон мой XS перестал ловить Wi-Fi. Мастер приехал на работу по Барнаулу, вскрыл стальной корпус, поменял деталь. Связь появилась, но ждал выезда около часа.
Супер сервис! iPhone XS постоянно искал сеть и жрал батарею. Выездной мастер в Барнаул приехал вовремя, сделал диагностику и поставил новую антенну прямо у меня на кухне.
Отвалился блютуз на XS, не мог подключить колонку. Парень из сервиса Тима Кукин приехал по Барнаулу, быстро починил на месте. Минус звезду за то, что не было сдачи.
Заказывала выездного мастера в Барнаул. Айфон XS вообще не видел сим-карту. Оказалось, проблема с антенной. Починили при мне за 40 минут, даже стекло не поцарапали.
Цена «от 2 500 ₽» — ориентир по услуге. Точную стоимость по iPhone XS назовём по телефону — предложим варианты (оригинал или совместимый) под вашу ситуацию. Полный прайс — на странице Цены.