iPhone XS вышел в 2018-м с поддержкой LTE Advanced и двух SIM-карт — и антенный модуль у него устроен сложнее, чем у большинства предшественников. Несколько антенных полос распределены по корпусу из нержавеющей стали, а стеклянная задняя крышка участвует в передаче сигнала. Если телефон начал «терять» сеть на хорошем месте, уходить в роуминг в пределах одного города или не видеть вторую симку — это сигнал, что что-то пошло не так внутри.
Причин у проблемы несколько: окислившийся антенный шлейф после попадания влаги, механическое повреждение при падении, реже — заводской дефект пайки. Корпус из нержавеющей стали XS хорошо защищает от ударов, но при падении на угол разъёмы антенны могут сместиться. Диагностику мастер проводит прямо на выезде бесплатно — в большинстве случаев уже во время первичного осмотра становится понятно, в чём именно причина.
Мастерская оборудована всем необходимым для работы с XS: стенд, точный инструмент, запасные шлейфы антенн. Перед заменой мы покажем, что именно будем ставить — оригинальный модуль или проверенный совместимый — и вы сами выбираете. Платить нужно только после того, как убедитесь, что сигнал восстановлен. На выполненную работу и запчасть действует гарантия.
На iPhone XS проблемы с антенной выдают себя резким падением сигнала. Смотрите на 5.8-дюймовый OLED-экран, а там то «Нет сети», то бесконечный поиск оператора. Часто глючит Wi-Fi и Bluetooth: гарнитура отваливается, роутер не виден. Звонки обрываются на полуслове, а быстрый 4G-интернет падает до черепашьего EDGE.
Перед вызовом мастера попробуйте простые шаги. Включите и выключите авиарежим в пункте управления, сделайте жесткую перезагрузку, сбросьте сетевые настройки. Если глянцевый XS всё равно теряет сеть там, где другие телефоны ловят отлично, дело не в прошивке iOS, а в аппаратной части устройства.
Когда базовые сбросы не помогают и ваш смартфон на A12 Bionic превращается в дорогой медиаплеер без связи, пора звонить. Не ждите, пока из-за постоянного поиска сети сядет АКБ на 2658 мА·ч. Мастер приедет по Барнаулу, аккуратно вскроет нержавеющий корпус и протестирует шлейфы антенн на месте.
Обычно укладываемся в один визит — от приезда до готового телефона, как правило, 40–60 минут. XS требует аккуратного вскрытия стеклянной задней крышки, поэтому торопиться не стоит. После замены антенны сразу проверяем уровень сигнала в обоих слотах и стабильность соединения.
Итоговая цена зависит от того, какой именно антенный элемент вышел из строя (основная антенна, GPS-модуль, NFC, Wi-Fi) и какую запчасть выберете — оригинал или совместимую. Точную сумму называем после бесплатной диагностики на выезде: без скрытых доплат по дороге.
Не всегда. Полное отсутствие сигнала может быть и программным сбоем после обновления iOS. Мастер проверяет оба варианта: сначала программная диагностика, потом аппаратная. Если окажется, что дело не в антенне, а, например, в SIM-лотке или программной части — честно скажем и предложим правильное решение.
Оплачиваете ремонт только после его завершения — наличными, переводом на карту или по СБП, как удобно. На работу и установленную запчасть выдаём гарантию. Если в гарантийный период проблема с сигналом повторится — разберёмся бесплатно.
Да. В модели XS (а не XS Max или XR) реализована поддержка nano-SIM плюс eSIM. После замены антенного шлейфа обязательно проверяем работу обоих слотов и eSIM-активацию. Если до ремонта одна из SIM ловила хуже другой — это тоже исправляем в рамках той же работы.
Цена «от 2 500 ₽» — ориентир по услуге. Точную стоимость по iPhone XS назовём по телефону — предложим варианты (оригинал или совместимый) под вашу ситуацию. Полный прайс — на странице Цены.