Чёрный экран и телефон не реагирует на кнопки — пугающе, но часто решается без ремонта. Давайте по шагам исключим простые причины, прежде чем думать о неисправности.
Самая частая причина «не включается» — глубокий разряд. Подключите телефон к рабочей зарядке и оставьте на 15–30 минут. На сильно разряженном аккумуляторе значок зарядки появляется не сразу. Если значка нет совсем — проверьте другой кабель, адаптер и розетку.
Если телефон завис (чёрный экран или застрял на «яблоке»), сделайте форс-ребут:
Держите 10–15 секунд, пока не появится логотип.
Важно вспомнить контекст:
Если после зарядки и форс-ребута телефон не оживает, либо он явно работает (звонит, вибрирует), но экран чёрный — нужна диагностика. Причины бывают разные: аккумулятор, разъём, шлейф дисплея, плата. Мы приедем по Барнаулу, бесплатно продиагностируем и скажем, что именно не так, до начала работ.
Скорее всего неисправен сам дисплей или его шлейф (часто после падения). Сам телефон при этом «живой». Нужна замена/переподключение модуля — это решается ремонтом.
Сначала принудительная перезагрузка. Если зацикливается на логотипе — возможно, понадобится восстановление через компьютер или диагностика, особенно если до этого было обновление или попадание влаги.
Нет. Не включайте и не заряжайте — под напряжением вода ускоряет коррозию и может убить плату. Нужна разборка и чистка. Подробнее — в статье про попадание в воду.
Диагностика на выезде по Барнаулу — бесплатно. Стоимость ремонта зависит от причины; назовём по телефону после осмотра.